Обмін товару з виробничим браком або дефектом на Priap.com.ua
При отриманні товару обов'язково перевірте його цілісність та працездатність. Це не обов'язково робити біля кур'єра або співробітника пошти – забирайте посилку і перевіряйте її в комфортній обстановці. Головне – провести перевірку в день отримання товару. У разі виявлення дефекту, повідомте нам про це протягом 24 годин з моменту отримання, надіславши відео і фото підтвердження бракованої продукції.
Правила обміну товару з виробничим браком або дефектом
Виявлення дефекту
Якщо під час перевірки ви виявили виробничий брак або дефект, не хвилюйтеся! Ми замінимо бракований товар на новий і покриємо витрати на пересилку в обидві сторони.
Умови повернення
Поверніть товар, який не був у використанні, у чистому вигляді, в оригінальній фірмовій упаковці та повній комплектації (зарядний кабель, інструкція тощо).
Діагностика товару
Після отримання товару ми проводимо його діагностику з відеозйомкою, починаючи з розпакування посилки.
Підтвердження виробничого браку
При підтвердженні виробничого браку ми відправимо вам новий товар на заміну. Зазвичай це займає 1-2 дні з моменту отримання дефектного товару, але формально залишаємо за собою право провести заміну протягом 14 днів.
Витрати на пересилку
Витрати на пересилку товару в обидві сторони ми беремо на себе.
Відсутність виробничого браку
Якщо виробничий брак не підтверджується, ми повідомимо вас і, при необхідності, надамо відео діагностики з доказами. У цьому випадку витрати на пересилку товару покриває покупець. Товар буде відправлений назад за вартістю його доставки.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на банківську карту покупця. Для замовлень, сплачених шляхом безготівкового розрахунку, кошти повертаються шляхом безготівкового платежу на реквізити компанії-платника. Для замовлень, сплачених шляхом оплати частинами, кошти (перший платіж) повертаються шляхом скасування оплати частинами.
Обмін товару належної якості
Предмети особистої гігієни належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року.
Перелік товарів, які не підлягають поверненню або обміну:
- Корсетні товари
- Натільна і постільна білизна
- Панчішно-шкарпеткові вироби
- Пір’яні та пухові вироби
- Рукавиці
- Розчіски, гребінці, масажні щітки
- Товари в аерозольній упаковці
- Парфюмерно-косметичні вироби
- Лікарські препарати і засоби
- Предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових
При виникненні будь-яких питань або потреби у допомозі, зв'яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо вам!